bd330 গোপনীয়তা নীতি

এই পাতায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে — বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং এ বিষয়ে আপনি কী করতে পারেন।

আমরা কে

bd330 bd330.lat-এ অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আপনি যখন নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট দেন, গেম খেলেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার হয়। এই নীতিতে সেই তথ্যের সাথে আমরা ঠিক কী করি তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং দায়িত্বশীল খেলার নিয়ম মেনে চলার জন্য যতটুকু প্রয়োজন, শুধু ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচের ছকে বিষয়টি স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

আপনি নিজে শেয়ার না করলে আমরা আপনার লোকেশন সংগ্রহ করি না। পেমেন্ট কার্ডের পুরো নম্বরও আমরা সংরক্ষণ করি না।

কেন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে। অনুমানের ভিত্তিতে আমরা কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন: আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সুরক্ষিত রাখতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে সঠিক ও দ্রুতগতিতে ডিপোজিট এবং উত্তোলন সম্পন্ন করতে (ডিপোজিট ৩ মিনিটের মধ্যে; উত্তোলন গড়ে ৩৮ মিনিটের মধ্যে)।
• পরিচয় যাচাই: আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি কিনা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে — প্রথম উত্তোলনের আগে এটি বাধ্যতামূলক।
• দায়িত্বশীল খেলা: অস্বাভাবিক খরচের ধরন পর্যবেক্ষণ করতে এবং আপনার অনুরোধ অনুযায়ী স্ব-বর্জন বা ডিপোজিট সীমা কার্যকর করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সঠিকভাবে সমাধান করতে এবং রেকর্ড রাখতে, যাতে একই প্রশ্ন বারবার করতে না হয়।
• নিরাপত্তা: অননুমোদিত লগইন, বট কার্যক্রম এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে।
• সেবার উন্নয়ন: সমষ্টিগত ও বেনামী ব্যবহারের তথ্য থেকে লোডিং সময় এবং গেম নির্বাচন উন্নত করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা সম্পর্কহীন তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমরা কতদিন আপনার তথ্য রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পরে আর্থিক রেকর্ডের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আরও ছয় বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্রও একই মেয়াদে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে এই সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।

লাইভ চ্যাটের কথোপকথন কথা বলার তারিখ থেকে ১২ মাস সংরক্ষণ করা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

bd330 তথ্য শেয়ার: কে কী দেখতে পায়

সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যেখানে প্রয়োজন, শুধু সেখানেই তথ্য শেয়ার করা হয়।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংকগুলো শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্যই পায়।
• গেম প্রদানকারী: Habanero, Spribe, PG Soft, Ezugi এবং FA Chai গেমপ্লে পরিচালনা ও RTP হিসাব করার জন্য একটি অনন্য প্লেয়ার টোকেন পায় — আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর নয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট ও IP তথ্য শিল্পে ব্যবহৃত প্রতারণার ডেটাবেসের বিপরীতে যাচাই করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধ পেলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে চলি। নিষিদ্ধ না হলে আমরা আপনাকে বিষয়টি জানাব।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা অল্প কিছু কুকি ব্যবহার করি — সেশনের মাঝে আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও অডস প্রদর্শন মনে রাখতে। পাশাপাশি পেজ ভিজিটের সামগ্রিক সংখ্যা গণনার জন্য আমরা ফার্স্ট-পার্টি অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করি। এই সাইটে কোনো থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন কুকি রাখা হয় না।

ব্যবহৃত কুকির ধরন

• সেশন কুকি: আপনাকে লগইন রাখে। ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়।
• প্রেফারেন্স কুকি: আপনার ডিসপ্লে সেটিংস সংরক্ষণ করে। ৯০ দিন পর মেয়াদ শেষ হয়।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: পরিচয় গোপন রেখে ভিজিট গণনা করে। ৩০ দিন পর মেয়াদ শেষ হয়।

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন। সেশন কুকি মুছলে আপনি লগআউট হয়ে যাবেন।

খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

• অ্যাক্সেস: আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধন: ভুল তথ্য (যেমন ভুল বানানের নাম) ঠিক করতে আমাদের বলতে পারেন।
• মুছে ফেলা: আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দিতে বলতে পারেন, তবে উপরে উল্লিখিত ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ প্রযোজ্য থাকবে।
• প্রক্রিয়া স্থগিত: কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির সময় আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।
• আপত্তি: বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

সব ডেটা অনুরোধের জবাব আমরা ৩০ দিনের মধ্যে দিই। কোনো তথ্য প্রকাশ বা পরিবর্তনের আগে পরিচয় নিশ্চিত করা আবশ্যক।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

bd330 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে মনে হলে সাথে সাথে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান। নিশ্চিত রিপোর্ট পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

সব তথ্য TLS (HTTPS)-এর মাধ্যমে পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড সল্টেড হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত থাকে এবং কোনো কর্মীর পক্ষে তা পড়া সম্ভব নয়। পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড ফিল্ডে রাখা হয়। খেলোয়াড়দের রেকর্ড শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পারেন এবং অডিটের জন্য প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি।

এই নীতির আপডেট

এই নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে, কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে bd330 হোমপেজে একটি নোটিশ দেওয়া হবে। এই পেজের শীর্ষে থাকা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ প্রতিফলিত করে। কার্যকর তারিখের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট করা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

যোগাযোগ করুন

এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সাইটের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক উপলব্ধ। আমরা কোনো ইমেইল ঠিকানা প্রকাশ করি না; লাইভ চ্যাটই সবচেয়ে দ্রুত ও নিরাপদ উপায়।